投诉别样退款纠纷
网友保保_kz5lrTIT
已完结事情经过：本人于2024年2月9日16:27于别样海外购APP下单一件“Na****aka素皮棉衣”实付金额为人民币3442.24元。于2024年2月9日23:00左右系统显示商家已确认订单并准备发货，经本人查看订单发现勾选错误了尺码，于2024年2月9日24：00尝试联系客服（但由于初一-初三为非工作日，无法联系售后客服），于是于2024年2月10日上午9点后联系售前客服，由于勾选尺码勾选错误需要取消订单，但客服反馈该商家系统显示订单生成中，无法支持拦截退货。但是实际订单完成下单并支付到要求取消订单不足24小时，平台拒绝取消订单。于是本人尝试跟别样沟通看是否能自己出退货运费待物品到达物流转运中心后退货，但截至2024年2月18日客服依然回复无法退货。经检查商家（END)官网显示支持30天内退货，但由于别样自身无法打印出退货单且未联系商家导致无法退货。本人诉求别样按照消费者权益法退款。
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