精通学堂客服拒不退费，客服微信一直显示停用联系不上。

网友保保_SWHLz2m7 2024-02-19

已完结

投诉精通学堂，拒不退费，客服微信，无故停用退费问题，始终下落不明。 我于2023年11月10日晚8:36分在线上天津精通在线教育购买了(24 考)浙江王者通关23秋(文科)总消费金额3599元 在此学习期间，由于身体健康以及精神压力等问题所导致的问题不得不停止学习并且已经出事三甲医院相关证明。当我找到客服时，对方已合同为说辞，拒不退费，还打算以500元作为人道主义的体恤说辞，从而将我进行打发。 我认为，对方公司的这一行为对我的精神上造成了严重的伤害让我感觉到非常的侮辱。 我要求对方公司全额退费不仅要赔偿我的精神损失还要作出道歉。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-05 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-19 16:12:36

用户发起投诉

2024-02-19 16:10:01

展开全部