投诉开元酒店价格问题
网友保保_bMSCh4SS
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本人于2.15在樟树市开元名都酒店举办婚礼,在婚礼之前在该酒店订了5间客房和2间套房,并于双十一期间购买了该酒店“嗨购双十一”产品。然而,在婚礼后进行客房结算时,该酒店以未提前说明有购买产品为由,拒绝使用该产品,并在我预付的押金进行抵扣了房费,但是我在餐宴订单和入住时均有申明。诉求为希望重新核算我的费用。
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本人于2.15在樟树市开元名都酒店举办婚礼,在婚礼之前在该酒店订了5间客房和2间套房,并于双十一期间购买了该酒店“嗨购双十一”产品。然而,在婚礼后进行客房结算时,该酒店以未提前说明有购买产品为由,拒绝使用该产品,并在我预付的押金进行抵扣了房费,但是我在餐宴订单和入住时均有申明。诉求为希望重新核算我的费用。