消费者权益受损！换号吧涉嫌欺诈

小王也要加油啊 2024-02-20

已完结

我与2024.2.17在换号吧购买地下城与 勇士游戏账号，9:37拉微信群聊交易，中介与卖家签订包赔合同，10:18允许我上号验号，我上号后10:26想退号，但克服要求扣除号价的10%420元+包赔费420元+代售费210元，一共1050元，面对高昂的费用只能打碎牙咽肚子里，忍气吞声买下账号。10:34账号绑，11:22交易完成。我虽然很不想要这个账号但中介以高昂的退号费用诱导我买下账号。事后我在该 APP内的《换号吧售后规则(2023年5月修改版)》内地五条看到:买家提号换绑之前可以直接退号，并没有说明要交取高昂的退号费用才可以退号。该APP内侵犯了消费者的知情，并且欺诈诱导消费者，我想得到消费者该有的知情权利。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 15:36:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 11:43:19

用户发起投诉

2024-02-20 11:37:32

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