换号吧客服不作为，退款无果

网友保保_XqsBkcPI 2025-05-18

已完结

开始买游戏账号客服说3天可以换绑手机号，我等了4天然后跟客服换绑。客服说等着，我等了6分钟一句话没有然后客服就各种推脱，然后客服以命令式的语气说等他通知，但是他们app上面显示工作时间是9点到24点。然后既然不能换绑手机号我就要求退单，他们买号客服一个消息不回，去问售后客服也一句不回复

投诉进度

用户申请完结

2025-05-29 15:46:26

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 16:19:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-18 18:23:18

补充内容

买号投保了有2个订单号第二个订单号：2025051422001420851402998393

用户发起投诉

2025-05-18 18:21:22

投诉信息

换号吧

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

654元

投诉编号：

98849529

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