换号吧拒绝退还游戏账号及充值款
网友保保_OsawNRM2
我于2022年1月7日在拼多多上购买了价值2450元的游戏账号，该账号具体是换号吧的一个号商卖给我的。现该账号被卖家找回后又被换号吧号商找回，但是换号吧拒绝将我购买的账号返还。在使用该账号期间我还在账号里充值了两千多元，诉求是要求换号吧退还我购买游戏账号的钱以及我充值进去的钱。换号吧拒绝将账号还给我的理由是他们认为是我自己不小心被盗了账号，或者是我想把账号卖给别人结果被*，想挽回一点损失所以找他们售后。但是号商点点说了这个账号就是从号主手里找回的，说明这个账号就是被卖家找回了而不是我自己弄丢的。换号吧一直声称他们卖出的账号若被找回则包赔，现在却因为不想赔所以污蔑我。他们污蔑我的根据是这个账号有在湖北登陆过，并否认这个账号曾到过卖家手里，但是我查到有一段时间这个账号的IP就是在安徽，也就是卖家所在，而且号商点点也说了这个IP可以设置，那为什么IP显示在湖北的时候就不是被设置的呢？而且号商在和拼多多商家的聊天中承认了这个账号就是从号主手里找回的。他们污蔑我之后就不再与我进行任何沟通，昨天终于取得了联系，但是他们仍污蔑我但拿不出任何证据，此后对于我的质问也置之不理。随后我找到了换号吧的负责人周天友电话173****7779，他也一直推脱说后续让售后联系我，看了我发给他的聊天证据以及得知我准备投诉他们后，恼羞成怒，意思是他们没有任何责任，我应该找拼多多，但是这个号实际上就是从他们平台卖出的啊，然后他拉黑了我的联系方式。合理怀疑换号吧是看到我往账号里还充了很多钱，所以拖着不把账号还我，这样以后可以转手卖高价。此外，号商点点也说不给我退钱就是因为卖家不承认是他找回的，但是这号就是从卖家处找回的，他们不去追究卖家，反而把自己失察的责任都推到我头上，污蔑我是被盗号想*他们钱，以此来拒绝推钱，不让他们自己有任何损失。
投诉进度
