机构恶意收费，恶意扣款，不发放毕业证
网友保保_quehm7vz
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情况是我之前2020年8月在北京方引天下教育科技有限公司报名专升本学历，缴费大约20000元，其中学位费用6000元，因机构原因导致学位相关事宜并未完成，2023年7月10日与机构协商退款学位费用6000元，机构方售后表示需扣除手续费1000元，否则无法退款，截止到目前只收到退款2笔共计2000元，机构因各种事宜拖欠退款并且恶意扣费。目前对毕业证的发放表示需要收取渠道费用380元，本人联系石油大学相关部门并未有收取毕业证费用一事，合同内所写的不会再收取其他费用，在专升本学历期间，论文收费650元（已交）、毕业证380（未交），目前不予发放毕业证，我后续需要毕业证进行考研，没有毕业证会对我造成很大影响。本人诉求要求立即发放毕业证并一次性退款剩余学费费用。对于此机构多次恶意收费现象希望严惩
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