郑远元修脚房消费欺诈投诉

网友保保_36tuZ4g3 2024-02-20

已完结

投诉郑远元专业修脚房(北碚区云清路店)霸王条款，店内消费条款与实际提供服务不符。 2024年2月20日晚8点左右。同行两人去店内修脚，并说明自己不想按摩。店内工作人员把价格表拿给我，该价格表与大厅悬挂的价格表一致。并未主动告知我表上的只修脚➕按摩➕一次性刀片的服务不提供，在我选择以后才说他们自己的规则，没有这个服务，但是就是不修改。但当我选择了价格更高的40分钟服务以后，并未告知不包含按摩，并且提前结束服务。询问得知，也是店里面的潜规则，就算时间没到也会结束。最后在结账的时候充值也有最低消费300元的规定，但无任何地方有明文标识。该潜规则导致自己的会员费用不能完全使用，会员折扣也未能享受。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-01 19:48:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-20 23:06:55

用户发起投诉

2024-02-20 23:05:35

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