2月份的套餐退还。
网友保保_hcLYPyKu
已完结1月初的时候我有找过海州营业厅的客1月初的时候我有找过海州营业厅的客户人员他要我用1月初的时候我有找过海州营业厅的客户人员他要我用我那1月初的时候我有找过海州营业厅的客户人员他要我用我那个月但是当时没有及时回家所以要我老公去帮忙办理1月初的时候我有找过海州营业厅的客户人员他要我用我那个月但是当时没有及时回家所以要我老公去帮忙办理老顾客1月初的时候我有找过海州营业厅的客服人员，他要我用完那个月，但是当时我有急事回家，所以要我老公去帮忙办理，老公他说我没有身份证就办理不了，后来有工作人员再给我打电话，我跟他说了这个情况，我2月份回来的时候网络还是用不了的，所以我想着这个59块钱应该就不会扣我的然后今天要我老公带好我的身份证去注销账号的时候他又扣了我这个月的钱。
投诉进度
用户申请完结
2024-03-08 23:14:25
用户补充投诉
2024-03-06 17:49:14
补充内容
3月6号10000客户打电话回来说只补我11块钱。她说按照我是2月24号注销的，实际上我是2月21号注销的，那2月是29天，59÷29也得2.0344然后算8天的话那也应该退18.3她说退我11块。再说了，我2月份真的是没有用电信的宽带网络，网管2月份把我的网络都切掉了，还要收我整个月的钱。
用户补充投诉
2024-02-24 08:31:23
补充内容
退款退至支付宝或者微信都可以。153****6786，这个号码是电信的，应该用了有七八年了。2月份网是断了的，我2月17号回来本来想用一下的，但是是断了网的，所以还收了我2月份的金额肯定是不对的。之前就有人联系过我，为什么不充值，然后我就说我本来想注销的，但是当时因为没有身份证，而且我本人也不在，所以就不好操作然后客服人员他就说没办法办理所以就只能我回来过后才能办理。然后他们技术人员就把网给断了。回来也用不上，然后还收我的钱，肯定是不合理的了。请尽快退还59元，要不然我再继续投诉。
平台审核通过
2024-02-22 10:36:20
用户发起投诉
2024-02-21 16:08:52
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