运营商不合理收费

网友保保_LT6jH4T9 2023-12-13

已完结

本人前几个月开通了广电电话卡，由于语音通话功能无法正常使用，现想消卡户，突然被告知，需要支付违约金，由于开卡时运营商没有告诉我此卡需要用满半年才可以消卡，也没有签署任何文本条款，感觉被套路和霸王条款给顾客，多次沟通运营商无法解决问题，我的诉求是要求运营商取消所谓的违约。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-28 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-14 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-13 20:15:16

用户发起投诉

2023-12-13 20:11:52

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