啄木鸟维修以次充好，拒不退款

白又白 2024-02-21

已完结

12月在啄木鸟公众号下单维修冰箱，师傅上门核实为压缩机故障，更换完毕后冰箱仍然不制冷并且噪音极大，多次沟通上门维修后仍然不能解决问题，现要求退款，维修师傅不许理睬。打了客服电话，客服没有处理时效。服务极差

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2024-02-22 11:31:21

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2024-02-22 11:31:06

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解决方案

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企业跟进

2024-02-22 08:55:31

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，感谢您的关注与谅解！

平台跟进

2024-02-21 19:51:42

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-21 19:51:32

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2024-02-21 19:47:47

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