本人在成都锦江区东光街道锦华万达二楼的珂卡芙鞋店花200元购入了一双鞋子，鞋子不跟脚，走路很不舒适，后在10分钟以内回到店内要求退款
网友保保_IfFvap3W
已完结本人在成都锦江区东光街道锦华万达二楼的珂卡芙鞋店于18:44分花200元购入了一双鞋子，鞋子不跟脚，走路很不舒适，后在10分钟以内回到了店子里询问店员能不能退，店员说只换不退，本人一再强调是质量问题，而且里面的店员也试了我那双鞋自己亲口承认的鞋子确实不跟脚，还一直给我说穿穿就好了，开的小票上也是有个二维码，上面写了可用于退款和订单查询，结果就是扫了根本不显示，没有任何信息，鞋子我没拿回来，留在店里的，至于钱也没退我
投诉进度
平台自动完结
2024-04-07 08:00:15
处理结果
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用户补充投诉
2024-02-21 21:32:35
补充内容
我才在网上看到珂卡芙的雪地靴后面都是有珂卡芙的logo的，我那双我确定以及肯定后面不是珂卡芙的logo，而且打得单子还是什么金牛区欧莱莱鞋店，我不是在锦江万达买的吗，什么杂牌货都能摆在店里然后卖同等价位给顾客吗？顾客又不是冤大头
平台审核通过
2024-02-21 21:09:00
用户发起投诉
2024-02-21 21:06:35
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