珂卡芙拒绝退款磨脚靴子

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事件经过: 10月26日下午3:30在中心街地下商场,延河大桥公交站对面地下入口进入右拐店铺,“KEKAFU珂卡芙”购买一双219元靴子,后发现靴子磨脚不适感强烈,于第二天下午2:30退换,商家不予低价换和退货,协商失败,鞋子被留在店中,却未予219元退款。 诉求原因: 1.店家未予发票,故买家没有任何的退换货的相关规定的知情权。 2.店家已查看鞋子,确认完好无损,却不接受退货。 3.鞋子磨脚,鞋皮粗糙已是质量问题,却不接受退货。 4.店家服务态度恶劣,诉诸留下商品不退款的言辞。 5.店家明确周围店铺都不退换货,买家想明确是否延安市宝塔区的服装店铺消费皆如此。 诉求目的:“KEKAFU珂卡芙专卖店”卖家退回买家219元

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