中国邮政储蓄银行诱导消费者购买廉价工艺品，承诺售卖虚假，要求退货退款！
网友保保_y2jSht2I
已完结2018年8月至2020年12月，我频繁接到邮政银行部门400开头的电话，邮政人员多次向我推销工艺品。他们说这些产品很有价值，值得购买。我曾多次明确拒绝，但还是会不断的收到邮政的电话，我向邮政人员表示，不懂这些产品，根本不需要这些，他们说不需要我懂，现在产品非常值得收藏投资，今后价格肯定会不断增值，后期想出售也可以随时联系他们，不会让我有任何的经济损失。基于对邮政银行的信任，并且多次接到邮政的电话，我就同意了，因为同意后就不会经常接到邮政的电话。后来又陆续接到很多邮政的电话，期间拒绝了多次，也同意了几次，因为同意后就不会频繁接到邮政的电话。 上周因为家人突发疾病，急需要花钱，我就想起了邮政的产品，可以联系他们出售，出售也许能换点钱用来治病，但打邮政银行部门的电话，工作人员却对我说让我去什么中心，需要自行处理。然后我就找了朋友和鉴定人员确认，原来这些产品就是一堆工艺品，根本就不值钱。 通过致电邮政才得知，这些产品都是通过电话直接给我的邮政信用卡办理的分期，然后每个都月都自动从本人的储蓄卡进行扣款。我连信用卡的交易密码都不知道，很难能搞清楚他们邮政的工作人员具体是怎么办理的分期，之前的月还款我还以为是家人使用了我的信用卡，直到现在我才明白这一切，知道了真相。 我已经多次打了邮政部门的电话申请退货退款，然而并没有处理结果。劳烦消费保平台帮帮我处理反馈解决下。我投诉中国邮政储蓄银行，诱导消费者购买廉价工艺品，虚假宣传，承诺售卖虚假，严重侵害消费者的合法权益。我的诉求是，所有邮政的产品都保存完好，共计13个产品总价值人民币62970元，只希望中国邮政银行的相关人员抓紧给我退货，退款，钱退回来，我要给我家里人治病。希望能够得到消费保的帮助！谢谢！
投诉进度
