七分甜奶茶投诉:食品安全隐患需赔偿解决

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本人于2月21晚20:55在七分甜(开新里店)下单了一杯蜜桃乌龙奶茶,随后店员打电话说没有我点的奶茶了,可以给我换成芒椰小丸子,我同意了。拿到奶茶后,当我喝完发现杯底有个黑色的东西,仔细一看是只虫子粘在了芒果上,随后我开始联系商家,在饿了么平台在线联系给商家发了图片,说明了情况,并且提出根据食品安全法他们应给予我赔偿。但是他们下班了一直没有回复。22日中午12:45左右我给商家打电话,说明了情况,他们的负责人提出的解决方案只是退款,说他们的东西不可能有问题,让我自己去平台申请,不接受赔偿。那个虫子都是粘在芒果块上的,肯定是制作过程出了问题啊。

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