饿了么商家无故拒绝退款且态度恶劣
网友保保_DTxXHy8N
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我在2025年4.29日12.58分饿了么平台点了沪上阿姨一杯奶茶22元。但是没有用优惠券我想申请退款再12点申请退款。商家没有点，我在12.03分开始打电话给商家，但是商家不接电话。12.06分商家给我拒绝退款，说已经出餐。我打了很多个电话。后来我用文字联系商家，商家说那个电话不是他们的电话。我用的是电话联系商家里面自动跳出来的电话。商家就是不愿意给我退款。我打了饿了么客服电话，客服根本不管，就说商家不愿意就不愿意。但是我就是想要退款啊，我不想要啊，商家就以出餐的理由拒绝我。明明我很早就申请退款，商家卡点不给我退款就不给我退款，强行给我出餐。难道我们消费者就不能申请退款吗？商家态度还很恶劣。我的诉求就是给我退款！
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