投诉醉唐风艺术摄影虚假宣传
网友保保_QCVzNlUB
已完结您好！2023年5月初本人在抖音上与株洲市天元区醉唐风的网销顾问了解了他们家的摄影活动，在微信上说是158可以拍摄两种造型（店内造型两款任选），但是到店之后，被告知只能拍摄两款造型没有底片赠送。此行为是在诱导消费者去消费。在2023年5月27日晚上八点左右本人在株洲市天元区醉唐风的工作人员各种说辞之下，交付了500定金，签了的摄影协议。现在2024年1月初，在网上了解到他们家的口碑很不好，发现有很多消费者都反应他们家拍摄效果与原片相差很大，而且会故意引导升级消费，而且本人因时间原因不能到店拍摄写真所以要求退全款，工作人员称要支付全款的20%的违约金。首先，根据我国法律规定：违约金不得超过损失的30%，本人认为，我并未拍摄，该影楼没有给我造成任何服务，该协议和我都未给株洲市天元区醉唐风艺术摄影造成任何损失，我作为消费者可以要求商家给我退回全部金额；其次，法律规定定金不得超过全款的20%，而醉唐风要求我支付一半的定金（最后交付500元定金）也不合法；再次，在签订协议时，此协议只有醉唐风店内有一份，我手上没有任何相关材料，受法律保护吗；最后，影楼销售把消费者引导到微信付款的这种行为是虚假交易，也是不合规的；根据法律规定，本人申请解除协议并退还1300元全款。 该店的种种行为已侵害到消费者权益，请相关部门能够加强监督与管理并尽快回复，维护消费者们的基本权益！！谢谢。
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