消费者权益受损！华润万家订单被关闭
网友保保_0IVij4Ca
已完结华润万家低价引流，秒杀后私自关闭订单！ 华润万家无视法律，严重侵害消费者权益。近 期我在华润万家小程序上看到一款名为海蓝之谜的精华水秒杀价仅为99元，雅诗兰黛精华为65元，看到如此好价，但是又苦恼该护肤品是否会存在假货问题，转念一想华润万家作为一个大型国有企业应该不会存在制假售假行为我就下单了，正当我高兴的准备2.23日提货时，却发现我的订单被无故关闭，给出的原因是风控，如果是真的系统导致的原因为什么好价时间存在如此之久，这让我不得不认为这是低价引流客户的自导自演，而且取消了我的订单却并没有给我退款！！我们网购的每一笔订单，都是一份电子合同。如果消费者已经履行了付款义务，商家单方面取消订单即构成违约，应当承担违约赔偿责任。签完订货合同后，如遇到什么特殊情况商家不能正常履约导致取消订单，即便遇到了不可抗力因素，商家解除订货合同之前也应该通知买家。在网购平台上商家私自取消订单的话，买家可以向网购平台投诉。
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