投诉武汉聚狮在线教育科技有限公司服务态度差

网友保保_ETG800GR 2024-02-23

已完结

我是准备考教师资格证的，我有告知老师我最高学历是中专，后续老师也继续跟我讲，导致我以为是中专也能报考然后我就21年10月交钱，后面还有推荐二千多的11月又要交钱，22年3月可以考试的但是是属于一个报考审核失败的，所以我22年3月申请退款，一直都没有退款成功，先让我交299元，后面又让我交2599.13元，现在导致申请退款一直未联系未处理

投诉进度

企业完结

2024-03-27 12:02:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

处理结果：实缴金额：2599.13元，看课：0 % 退费比例: 40 %，书籍：保留 ,退费金额：1040元，分六期，服务终止，课程删除，学员认可。

企业跟进

2024-02-26 10:55:57

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

平台跟进

2024-02-23 16:27:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-23 16:27:31

用户发起投诉

2024-02-23 16:23:51

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