商品售后服务不及时

网友保保_UW6rbfmP 2024-02-23

已完结

于17年购买此产品 现产品内胆破裂漏水现要求更换新机或同等价位同等品质新机。（产品内胆包8年属于合理要求)。现在经过多次商家沟通无果请平台介入

投诉进度

用户申请完结

2024-03-04 11:08:51

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2024-02-26 08:24:19

跟进内容

您好，已安排相关负责人优先处理用户问题

用户补充投诉

2024-02-24 11:33:39

补充内容

售后服务真的是太难，平台介入调查

用户补充投诉

2024-02-24 08:27:18

补充内容

现在商家不予解决

平台跟进

2024-02-23 16:48:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-23 16:48:19

用户发起投诉

2024-02-23 16:42:19

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