投诉蛋仔派对-网易未成年人充值，，充值账单时间和家里小孩偷拿手机监控时间一样
网友保保_An4GM8wZ
已完结12月21号半夜12点半小孩背着我们父母偷拿她奶奶手机充值了蛋仔派对5比648元的充值，2分钟之内冲了5比，询问小孩得知因为网卡，以为没充值上去，就多点了几下，然后我们知道钱少了，询问小孩，查了监控才知道小孩干的，申请网易未成年人退款，3240元的充值，网易给出的退款金额1586连一半都不到，充值账单时间，和家里小孩偷拿手机监控时间一样。希望领导给予全部退款处理，都是血汗钱呀，
投诉进度
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务必修改手机支付密码，不要再让小孩知道，二次充值，一分钱都不退的。