投诉杭州雷火科技有限公司为执行未成年人保护法全额退费
网友保保_yL8CWamb
已完结投诉杭州雷火科技有限公司为执行未成年人保护法全额退费 您好 我是这位充值游戏币的小同学的家长 3 月 18 号晚上我发现孩子在渠道服蛋仔派对上面买了好多皮肤充值了很多钱 3 月 19 号中午我去银行打印了流水单发现里面有 1852 元都被杭州雷火科技有限公司给划走了 之后回家拨打家长关爱热线让我登录然后点击退费 所有的信息都填完善了 以为一切可以顺利解决 结果微信上就收到了第一次反馈只能退回 5 百多元 被我拒绝了 然后我又打客服电话说明情况第二次又直接加两百变成七百多退款 被我又一次拒收 第三次退给我九百多再一次被我拒收 然后客服直接打过来说只能九百多 因为是我的脸做的实名认证的账号 说我自己也有责任 我说好我一定会维权到底 根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认； 但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。
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跟我家的情况一样，我家孩子充值的比你多一百多