蛋仔派对-网易诱导未成年人消费退款纠纷

网友保保_qr4BQEwI 2024-05-01

已完结

诱导未成年人消费, 广告无孔不入各大 平台都是她们诱导性消费，小孩子什么都不懂充了680多，家里小孩用家长手机偷偷充了钱，用于游戏充值，发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，与2024年5.1日回复短息拒绝退款，根据《中国人民共和国民法典》第十九条[限制民事行为能力的未成年人]实施民事法律行为尤其法定代理人代理或者经其法定代理人同意追认，现发起投诉，希望可以帮忙处理谢谢

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 20:20:28

解决方式

已解决

解决方案

退费

平台跟进

2024-05-02 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-02 10:44:02

用户发起投诉

2024-05-01 01:05:41

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