投诉华润万家虚假宣传

网友保保_fVXcKew5 2024-02-24

已完结

我在句容市仙林东路333号新湖仙林翠谷小区大门旁边 苏果life 购买思念品牌商品，店内有活动，满60减30（特价商品除外）我一共买了4个商品，三袋云吞36.9×3🟰110.7，因为满减金额不够我又买了1袋芝麻汤圆（原价15.9，折后11.99）综合消费思念商品价格共计金额：122.69，回家发现没有满减60元，只减了30元，打电话核实过汤圆是否属于特价商品，店铺回应不属于特价商品，也就是说可以参加满减，我要求补我30元优惠价格，加了微信，说满减不能累积，只能分开购买才可以，在现场买单的时候店员并未提示这一点，店铺存在虚假宣传，消费者权益保护法第二章第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-10 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-24 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-24 14:42:03

用户发起投诉

2024-02-24 14:37:32

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