淘宝美的抽油烟机虚假宣传赔偿纠纷

网友保保_PJGU878n 2024-02-24

已完结

2024年1月4号购买淘宝平台美的抽油烟机，1月6号签收后美的师傅上门安装，因为材料不齐全未安装完成，1月13日美的师傅重新上门安装。安装完成后发现噪音过大，美的售后重新安排师傅上门检测，师傅表示设备本身声音就是这么大（78DB），但是在购买前美的商家推销的时候给我宣传说分贝只有54DB，存在虚假宣传，多次投诉无结果。后续在第一次使用过程中，发现抽油烟机并不吸烟，重新叫美的师傅上门，还是说机器没有问题，但是达不到吸烟效果，依旧存在虚假宣传。

投诉进度

企业完结

2024-03-20 08:53:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-05 10:58:05

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-03-05 09:53:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-24 15:19:20

用户发起投诉

2024-02-24 15:14:55

展开全部