寄件快递已取消，运费不退回

网友保保_aZwG4GaE 2024-02-24

已完结

在2.21日下单寄快递订单，2.22日早上十点快递员来取件，随后10.32我就支付快递运费，一直显示快递员已揽收在2.24下午四点钟我发现还是已揽收，我就想取消订单。去了快递站与快递员沟通，在订单页面双方都没有取消订单的选项，打官方电话无效，人工客服也无效，现如今快递物品已取回家，希望订单运费退回

投诉进度

用户评价

2024-02-25 11:42:23

用户申请完结

2024-02-25 11:42:17

消费保投诉平台审核通过

2024-02-24 16:39:36

用户发起投诉

2024-02-24 16:35:04

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

24元

投诉编号：

96790663

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