申通快递客服难联系且物流信息更新不及时

网友保保_fKOtEdxK 2025-06-11

已完结

申通快递客服难联系，包裹信息不准确 2025.6.11 11:14分快递到达福州仓山去城门新公司，正常显示当天可送达，物流信息一直未更新17:47分拨打3次申通快递物流电话均未接通。后18:12分物流显示消费者电话号错误，无法联系。再次拨打申通电话依旧未接通，后联系申通客服，给出的答复只是登记上报，人工客服均联系不上。

投诉进度

用户评价

2025-06-12 09:20:27

用户申请完结

2025-06-12 09:20:21

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 01:12:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 01:11:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-11 22:13:40

评论 0

投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98974797

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递延误导致食品过期，要求赔偿或加急送达

申通快递丢件且客服处理不积极

申通快递客服难联系且物流信息更新不及时

申通快递包裹被雨淋损坏，要求赔偿

申通快递网点不回复且无人处理投诉

申通快递员未及时取件导致包裹丢失且拒不赔偿

申通快递物流信息两天未更新，面临自动确收风险

申通快递货物损坏理赔无果投诉