中国电信话费充错号码，拒绝退费

网友保保_42dc0297 2024-02-25

已完结

话费充错号码，找客服解决问题，说解决不了200块钱就没了，然后看到后台给我发消息说我的诉讼解决完了，我投诉得问题没有给我答复也没有给我解决就糊弄了事

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-02-26 10:38:01

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2024-02-26 10:27:24

用户发起投诉

2024-02-25 16:52:52

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

96793501

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