神马出行无法使用，客服难接通，申请退余额

网友保保_oMGkBXj5 2024-08-11

已完结

神马出行已无法使用，客服电话无法接通，账户中还有未使用余额，申请退回账户中的余额

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-25 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-24 16:59:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-11 12:46:01

用户发起投诉

2024-08-11 12:40:38

投诉信息

神马出行

投诉问题：

客服热线难打通账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

988.3元

投诉编号：

97462526

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