神马出行余额退款

网友保保_vA9ZZaXg 2024-09-05

已完结

我于2020年1月25日通过微信在神马出行上充值了100元，现在剩余余额117.74，我的诉求是：余额全部退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-18 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-18 18:03:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-05 17:07:19

用户发起投诉

2024-09-05 16:11:41

投诉信息

神马出行

投诉问题：

收费问题客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

117元

投诉编号：

97571867

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