燃毅网络科技欺诈行为引发消费者投诉,索要经济赔偿
网友保保_S6PYvPcA
已完结 本人于2024年2月25日在快手平台购买了一款名为中国移动风华卡的流量卡,商家宣传该套餐月租9元,包含了300G流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来了140元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉进度
用户申请完结
2024-03-12 12:08:16
用户补充投诉
2024-03-11 16:06:52
用户补充投诉
2024-03-06 19:41:17
补充内容
移动客服要求提供ICCID,询问商家和客服后均未告知ICCID,导致申诉为能受理,本人认为该商家和客服具有欺骗消费者的行为
用户补充投诉
2024-03-02 16:18:28
用户补充投诉
2024-03-02 16:15:31
补充内容
今天查看退款申请是否通过时发现该商家不仅未退款还私自挪用本人所充值的资金进行流量购买
用户补充投诉
2024-02-29 16:14:33
用户补充投诉
2024-02-27 14:08:25
用户补充投诉
2024-02-26 15:57:36
补充内容
与其客服沟通后,仍不退款,不予赔偿,并对欺诈行为坚持不渝
用户补充投诉
2024-02-26 14:43:50
平台审核通过
2024-02-26 14:42:26
用户发起投诉
2024-02-26 14:35:45
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