古驰包质量瑕疵，售后不负责！

网友保保_R1aKSTcs 2024-02-26

已完结

24年1月26日亲戚在国外旅游回程的时候机场帮我带回一个Gucci包，购买记录都存在，全球售后保障。拿到手也没看，半个月后拿出来背出去一天，仔细看了包，发现有质量问题，表面已磨损。我不能确定是买到了瑕疵包还是我损坏的。第一次碰到刚买的包包损坏这种事，于是我送去专柜进行售后维修。才买的一个月都不到，就发生这种问题，很闹心。我要求换新或者维修。结果对方一个多礼拜给出答复，不换不修，说特殊材质无法维修。这种到底是人为损坏还是包本身质量问题也都不是我们说了算。退一万步说，我不理解的是作为一个大公司，发生质量问题用特殊材质来回绝消费者的诉求，还在三包时间内吧。不肯换不肯修很不合理。难道奢侈品就有特权不负责售后吗。