投诉古驰专卖店,误导消费者购买滞销色号,在小票标注可退货的情况下,拒绝退全新未使用过的六只口红。
网友保保_4NkmyUl6
已完结
消费者于2023年12月19日上午10时,经推销购买口红套盒(6只),后发现五只都是滞销色号,仅有一只热门色号。发现后在保证商品未使用、全新的情况下,向店铺沟通申请退货,商家强硬拒绝,且一直推诿。但商家小票明确标注可退货,侵犯消费者基本权益。
投诉进度
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消费者于2023年12月19日上午10时,经推销购买口红套盒(6只),后发现五只都是滞销色号,仅有一只热门色号。发现后在保证商品未使用、全新的情况下,向店铺沟通申请退货,商家强硬拒绝,且一直推诿。但商家小票明确标注可退货,侵犯消费者基本权益。