投诉微信直播假冒/二手商品

网友保保_yw9yFe9v 2024-02-27

已完结

我于2024年2月14日在微信直播购物，在：星星四季女装，购买了一个牛仔马甲和一个玫红色的裙子，收到货后，发现马甲锁边处都被剪掉了，用手工粗糙的缝制过，并且衣服有一股汗臭味；玫红色裙子在直播间说是100棉的，实际衣服的材料与描述的严重不符，侵犯了我的合法权益，现在我已退货退款，要求商家退换：退货运费，多次联系商家，商家不予理睬。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 16:48:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-27 13:28:17

用户发起投诉

2024-02-27 13:24:20

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