投诉美人赋未事先告知，霸王条款

网友保保_aV0LJs92 2024-02-27

已完结

举报内容 2022年10月13日通过抖音平台了解到 西安美人赋艺术国风摄影，晚上客服以微信的方式和我联系，其间一直发消息轰炸，随后我明确表示现在经济不允许，暂时先不拍了，她又一直告诉我这次的活动很优惠，错过就不会再有了，可以让我先付定金688，我说暂时没有那么多，她说让我最少付500，随后我给他转了500，中间说有一个五人团的活动全款688，于是我又交了688，在2023年3月26日又给我发微信告诉我现在有补尾款的一个活动让我参加，我补缴了剩余的尾款，现在我因为个人原因不能进行拍摄，在此期间我从未到店，也没有服务过我，之后我提出可以扣百分之二十的违约金，商家不同意要扣百分之三十，之前合同也没写，一开始也没有任何人告诉我这个事，投诉无过，且商家态度嚣张。霸王条款?他们依据什么扣我百分之三十，为什么一开始不告知，我现在举报他们欺诈消费者，向我道歉并且要求退除除定金500外的所有费用 

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-13 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-12 18:05:12

用户发起投诉

2024-02-27 17:31:35

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