投诉美人赋：未拍摄却拒绝全额退款

网友保保_T909J44c 2023-12-17

已完结

我在2022年12月11日买的西安美人赋写真688元，微信全款支付，有效期五年。 至2023年12月17日，我没有拍摄该写真，要求商家全额退款，商家以合同上写的“如乙方对拍摄效果不满意，因个人原因不选择重拍服务，甲方将安排退还拍摄收款的30%视为乙 方主动放弃拍摄权利”为由，拒绝给我全额退款。 该合同条例上前提是“如乙方对拍摄效果不满意，因个人原因不选择重拍服务”，我都没有进行拍摄，也没有预约档期，没有给商家造成任何损失，为什么要扣我的钱，拒绝全额退款呢

投诉进度

平台自动完结

2024-02-01 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2023-12-18 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-17 17:49:06

用户发起投诉

2023-12-17 17:42:46

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