蜜雪冰城喝出异物要求赔偿被拒绝

网友保保_SvCygHBy 2024-02-27

已完结

2月27日晚上在美团上购买蜜雪冰城两杯 其中一杯快喝完了在杯壁上发现一根头发 立马拍照向客服处理 不被回复 又打了电话在短信中说下次补一杯我不同意要求赔偿 但仅被原价退回 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要求十倍赔偿被拒绝还要告我敲诈态度很差。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-08 18:51:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-27 23:36:09

用户发起投诉

2024-02-27 23:32:55

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