投诉金鹰生活GE Life退款纠纷

网友保保_nXEDSRNX 2024-02-28

已完结

在金鹰生活小程序上买的安耐晒 一年前的订单 迟迟没有发货 退款也显示退款失败 找客服直接给我拉黑了 根本连接不到客服 退款拒绝原因说是我的积分不足 退款需要346积分我号里有382积分 他们不给我去退款 29号积分过期我怀疑他们在故意拖延

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-28 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-28 01:20:43

用户发起投诉

2024-02-28 01:15:56

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