投诉华为爆炸/自燃

网友保保_fzH8DQgH 2024-02-28

已完结

2024年2月4日购买半年的华为ma****pro手机在座椅上自燃，到辽宁省抚顺市西一路的天朗国际一楼华为售后寻求解决，经过23天的所谓质量检测，给出结果是外力导致，检测报告上的盖章是“沈阳创统电子有限公司抚顺分公司”，我怀疑该门店有欺骗消费者行为，且售后说手机自燃问题自行承担，不予赔付。现寻求解决帮助！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-14 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-28 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-28 10:46:29

用户发起投诉

2024-02-28 10:43:41

展开全部