投诉大麦网霸王条款
网友保保_LQtdVSIv
本人之前没有在大麦这个软件上面购买过东西，这次是帮朋友购买2024.4.14日陈奕迅南京站演唱会的门票，因为这个门票非常容易开售己售空的情况，我朋友让我把大麦所绑定的支付设置改成免密支付这样省下输入密码的时间影响抢票，开售时间是今天下午13：18分，本人之前没有买过购票的经验，于是本人在浏览大麦里面的精选内容时，误点了常州芒禾音乐节的，由于是免密支付所以就被直接付款了，在免密支付下单后我随即申请退款时客服告知我要收取50%的手续费。我认为这个退款手续费梯度非常不合理，预售票竟然没有设置免费退票时间！而且手续费起步就是50%也太夸张！ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。演唱会门票不属于不可退货范畴！不影响二次销售，且演唱会门票属于预售形式，现还未出票且无纸质门票，不影响二次销售。综上，我要求主办方给我全额退票！ 总之，我无法使用演唱会票，目前未出票，并且电子票并不影响二次出售，距离开演还有一个月，但却无法全额退票，找客服申请全额退款也是困难重重，主办方的联系方式也没有提供，希望通过投诉得到合理解决！ ，票价一共是439元你们违反了消费者权益保护法的第25条，演唱会门票属于七天无理由退换商品，且消费者权益法明确规定，经营者不得已任何形式、条款、通知等方式做出排出或限制消费者权益，减轻或免除申明者责任等对消费者不公平不合理的规定。
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