投诉淘宝网退款纠纷

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本人于2022年5月在淘宝平台橄榄枝健康旗舰店5199元购买3针9价,于2022年6月份注射了第一针之后,由于橄榄枝原因没有能帮我预约上第二针和第三针,导致疫苗失效,橄榄枝本应退款3466元,但要额外索取我10%的服务费519元,这是极其不合理的,是橄榄枝没能帮我预约上其余针,并非买家原因,所以要求橄榄枝退包含服务费一共3466元。

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