九价疫苗无法接种第二三针，申请退款
网友保保_gXTM8qg6
已完结我是2023年5月份在阿里平台上购买了橄榄枝健康九价疫苗服务的消费者。 在6月份成功接种了第一针后，自10月份起，我尝试预约第二针，我始终无法联系上北京和美妇儿医院，每次拨打医院的电话都无人接听。经过与商家沟通，商家一直以医院装修或预约已满为由进行搪塞。 首先，我下单时的医院是北京俪婴妇产医院，不是北京和美妇儿医院。 据我后来了解到北京和美妇儿医院2021年就出现了拖欠工资和房租等资金问题，出了这么大的新闻，作为商家和平台不可能不知晓，然而商家在明知医院存在问题的情况下，还继续把消费者安排在有问题的医院，存在欺诈与虚假宣传行为！现在医院又再次出现暴雷情况，出了问题让消费者自己承担损失！ 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。 其次，作为消费者，我将款项付给了阿里平台，基于对平台的信任，我坚信平台能够按照约定为我提供相应的产品或服务。然而，阿里对入驻商家未进行严格的审核和监管，导致消费者权益受损！事后也不作为！！同样是退款请求，淘宝小二看人下菜碟，区别对待用户，有的人退未接种金额，有的人500元，有的人200元。我多次提出退款申请，迟迟推诿不解决！ 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。淘宝客服未秉持公正、公平的原则为消费者退款。 基于上述理由，我要求淘宝秉持公正、公平的原则立即为我办理剩余未接种疫苗的退款事宜（5700/3*2=3800元）。谢谢！
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