橄榄枝HPV疫苗预约服务不到位，要求退款处理
网友保保_8KzInnRj
已完结
投诉橄榄枝HPV疫苗预约，没有起到任何预约的作用，收了我4755元，退回3999没有预约到位，还收756元的服务费 我在2024年2月11号从微信的一苗通橄榄枝HPV预约平台，预约的三针HPV九价疫苗。服务平台预约在常熟毓舫门诊部2024年2月29号下午，并把第一针的钱退回了，说是第一针需要在医院现场交，我去了之后，院方并没有接受到任何预约。直言不需要预约，交了钱就能打三针九价HPV疫苗。然后我问预约平台，他们把第二三针的钱也退了，但还是有756元没有退，说是预约下单的服务费，但是我没有享受到这756元的服务费，如果约好了，我不需要做任何事就能把三针疫苗打完。但结果是，疫苗是我自己到现场约的，自己付的三针的钱，预约平台没有提现到任何的作用。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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解释
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跟进内容
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