投诉海尔洗涤脱水故障
网友保保_dkp0ZmyM
已完结2021年8月购买一台洗衣机，2023年大约11月出现问题，本人在2024年1月25日向客服提出问题，客服承诺会反馈上门维修。后续是师傅称要去吃酒席没空来。 2月14号又联系了一次，过年期间也没抱希望，只是联系了客服，称18号网点才上班，到时候会反馈。 2月19号又联系了一次，又是所谓的“反馈”，我问了维修电话打了过去，然后按照提示在微信的维修小程序下了单。第一次下单到了约定时间，并没有人来修，并且还给我发短信说服务已完成。后来它又开了一单，称2月29号会上门修。2月25号微信有人加我，问我要洗衣机贴着的条码照片，2月26号我拍照发送过去。 2月29号又没人来修，并且还发短信跟我妈说服务已完成。我就点了“拨打电话”，对方说他是贵港的，不可能跑来我们这里修，让我再联系客服，我说我联系了，我按照提示联系到的就是你们，对方就是不承认，让我再联系。现在就是没有解决问题，并且没有别的投诉渠道
投诉进度
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