哈啰小哈换电柜无法使用，要求全额退款

刘 2024-02-29

已完结

周围的换电柜全都无法使用，严重影响日常出行，客服电话打了十几个打不通，打通后腿拖问题，就说不能用让再换一个，已经换了周围的五六个换电站，现要求全额退款

投诉进度

企业完结

2024-03-09 18:29:56

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

此单客服已联系用户，双方达成一致，此单完结

企业跟进

2024-03-01 13:08:16

跟进内容

安排客服跟进中，有答复同步

平台跟进

2024-02-29 23:52:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-29 23:52:21

用户发起投诉

2024-02-29 23:51:32

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