投诉淘乐租违规操作，要求退款赔偿

网友保保_u0KS9Iy7 2024-03-01

已完结

在58同城里面看到招聘美团外卖骑手0费用提供电动车入职，然后过去面试了就带到电动车车行买电动车，商家问都不问直接就给我分期了一辆电动车，在我不知情的情况下给我下载注册了乐骑租，机零，还款里面还有个叫淘乐租，然后还不上了把我征信也拉黑了，上个月刚发工资商家就使用易付宝支付强制扣了我四千多块钱，都没有经过我同意，我现在非常需要这笔钱的，商家的电话一直都是打不通没人接，扣了钱账单明细也没有，希望能够给我把钱退回来

投诉进度

平台完结

2024-03-07 17:50:47

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

淘乐租（机零）回复：2023年5月16日在我司租赁《吉邦》牌电动车，租期为10期该用户自2023年8月16日第三期租金账单日开始逾期，截止目前为止租金账单已严重逾期202天，我司根据来话人提交的申诉，第一时间联系该用户，告知扣款原因，以及解答用户疑虑，也与该用户达成一致，该用户承诺本月25日之前联系我司支付剩余600元租金结清全部账单，与该用户达成一致，用户暂无异议。

平台跟进

2024-03-07 17:47:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-01 02:40:09

平台审核通过

2024-03-01 02:38:48

用户发起投诉

2024-03-01 02:36:27

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