投诉i茅台售后服务欠缺

网友保保_RbYTCdbH 2024-03-01

已完结

本人于2024年2月18日在i茅台App上购买“经典酒心巧克力礼盒6粒+减糖酒心巧克力礼盒6粒”合计人民币208元，至2024年3月1日，平台仍未发货，且无客户联系。本人自2024年2月28日起多次在App上申请退款时均被告知无法退款，显示“订单暂时无法取消，请稍后再试”，且客服电话永远无人接听。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-16 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-03 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-02 21:03:33

用户发起投诉

2024-03-01 10:40:06

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