投诉澳门航空退改问题

网友保保_KF3e5QuQ 2024-03-02

已完结

近两个月2次确诊肺炎支原体感染，第二次于2024/2/27就诊，无明显好转，于2024/3/2再次就诊。因身体状况欠佳，及公共卫生因素，支原体肺炎具有较强的传染性，医嘱表示服药期间避免开车或出行等活动。订单通过抖音平台购买的澳门航空往返飞机票，现无法乘坐航班，故进行改签处理，但实际在改签过程中发现规则中所呈现的60天外航班，根本没有任何可以改签的班次。无奈只能选择退票，经过与澳门航空多次沟通，无法退票，只能进行税费的退款，涉及霸王条款。