投诉澳门航空退改问题

网友保保_KF3e5QuQ

已完结

近两个月2次确诊肺炎支原体感染,第二次于2024/2/27就诊,无明显好转,于2024/3/2再次就诊。因身体状况欠佳,及公共卫生因素,支原体肺炎具有较强的传染性,医嘱表示服药期间避免开车或出行等活动。订单通过抖音平台购买的澳门航空往返飞机票,现无法乘坐航班,故进行改签处理,但实际在改签过程中发现规则中所呈现的60天外航班,根本没有任何可以改签的班次。无奈只能选择退票,经过与澳门航空多次沟通,无法退票,只能进行税费的退款,涉及霸王条款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像