投诉小步在家早教退款纠纷
网友保保_Skugd1VQ
已完结诉说请求： 1、要求解除原告与被告之间教育培训合同关系； 2、要求被告立刻退还服务费3932元。 事实与理由： 2023年4月7日，原告交纳3932元购买被告《小步在家早教课程》，该费用里面包含课程及课程对应的教具。但2024年1月24日，收到被告通知后续教具包无法再提供，无配套的教具购买的课程将变得不再有价值，因此原告申请立刻退款。但一直被被告告知需要接受将教具对应的金额兑换为其他市场上的录播课程，（提供的兑换产品非常不适合8个月的小月龄的宝宝学习）并且兑换金额只有2520元，强制原告接受，侵犯原告权益。经原告多次沟通，最后被告知退款需要在2027年3月到账，被告的行为严重侵犯原告的权益。此外在最初买课程的时候被告宣称课程对应的教具价值近万元，但关于教具的价值和被告提供的教具价值，被告无法向原告提供价值证明的文件。关于退费原告与被告多次协商无果。为了维护原告的合法权益，故起诉要求全额退款
投诉进度
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