投诉海尔产品质量缺陷
网友保保_x6pN9Lzv
已完结2024-2-20我在京东海尔旗舰店购买了一油烟机（型号：L9****U1 ），付款1539元。2-25到货。2-26上门安装，拆机和材料费收取80元。2-26当天晚上我就使用了油烟机，发现与广告标语不符合。问题一：商品描述的是顶侧双吸，实际上买家收到货款使用后顶部根本没有吸力。家里使用这款油烟机，油烟味很重，只有下面有吸力，上面微乎其微，我拍视频录制了顶部吸力效果，小小的塑料保鲜袋根本没被吸动。既然这样，那为什么商家要打顶侧双吸的广告标语呢，这样做不是欺骗我们消费者吗？？？问题二：商品售卖界面的广告根本没有告知买家，大风力只能维持2分钟左右，即有时效性，如果写清这点，我根本不会购买该产品，我有截图为证。并且我向商家反应问题，商家拒绝我的诉求。综上所述，该店铺该产品涉嫌虚假广告，有诱导消费者购买嫌疑，我请求商家全额退货退款且全额承担上门取件和退回运费，谢谢！
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